• Home
  • Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Verkoop- en leveringsvoorwaarden
De volgende voorwaarden zijn van toepassing in gevallen waarin er geen andere schriftelijke overeenkomsten zijn gesloten tussen jou als koper en Woodupp.dk

Algemene informatie
Woodupp.dk
WoodUpp IVS
Industrivej 53 6760 Ribe
Tel.: +45 23388010
E-mail: mvh@woodupp.com
BTW: 36924187

Betaling
www.woodupp.dk accepteert de volgende betalingsmethoden: Dankort, Mastercard, Visa en Visa Electron. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het betalen met Dankort. Betalingen met andere betaalkaarten worden onderworpen aan 1,45% van de aankoop tegen een extra vergoeding. Het bedrag wordt alleen van je kaart afgeschreven wanneer de producten worden verzonden vanaf www.woodupp.dk. We zullen nooit een groter bedrag in rekening brengen dan is goedgekeurd op het moment van aankoop.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen. De weergegeven prijzen zijn actuele prijzen. Wanneer je iets bestelt op www.woodupp.dk, worden overeenkomsten in het Deens gemaakt.

Levering
Verzending van producten wordt altijd uitgevoerd met onze eigen WoodUpp-auto of door een andere koerier. Bij het afrekenen kun je kiezen uit de volgende bezorgopties:

  • Levering aan de deur (levering met WoodUpp-auto)
    – Goederen naar binnen tillen niet inbegrepen. Levering tot aan de deur.
  • Afhalen op ons adres. Afhalen is gratis. Het product kan op werkdagen tussen 9-16 uur worden afgehaald op onderstaand adres. WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe
  • Bezorging met GLS:
    GLS – ParcelShop
    GLS – Dispatch Business
    GLS – Dispatch Private

Herroepingsrecht
Deze regels zijn alleen van toepassing op verkoop aan consumenten, tenzij anders overeengekomen. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht wanneer je iets bestelt op www.woodupp.dk. De opzegtermijn verstrijkt 14 dagen nadat je je artikel(en) hebt ontvangen. Je dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te laten weten dat je je aankoop wil annuleren. Maak in je bericht duidelijk dat je gebruik wil maken van je herroepingsrecht. Dit kun je vinden in je orderbevestiging en onderaan deze voorwaarden. Je kunt dit niet ongedaan maken door alleen de ontvangst van het product te weigeren zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.

Retourneren
Bij woodupp.dk betaal je je retourkosten zelf. Je dient je bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wil annuleren, naar ons terug te sturen. Bij het terugsturen ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig verpakken van de prodcuten. Je draagt het risico van het product tot het moment van levering van het product zelf. Je kunt de verpakking van woodupp.dk nuttig hergebruiken. De afwezigheid van originele verpakking kan resulteren in een waardevermindering, dus om er zeker van te zijn dat je je volledige aankoopbedrag terugkrijgt, is het belangrijk om het product in de originele verpakking te retourneren. Voeg een kopie van de orderbevestiging toe of vermeld duidelijk om welk ordernummer het gaat.

De staat van het product wanneer je het retourneert
Je bent alleen aansprakelijk voor enige waardevermindering van de producten als gevolg van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te kunnen stellen. Met andere woorden, je kunt het product op dezelfde manier uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou kunnen doen. Als het product is getest naast wat hierboven is beschreven, beschouwen we het product als gebruikt, wat betekent dat je slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terug kunt krijgen, afhankelijk van de commerciële waarde van het product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, dien je hetzelfde te doen als in een fysieke winkel. Je mag het product testen, maar gebruik het niet te intensief. Als een product is gebruikt, wordt de afschrijving in mindering gebracht op je terugbetaling. Laat daarom de beschermfolie op de producten zitten totdat je zeker weet dat je geen gebruik wil maken van het herroepingsrecht.

Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als je spijt hebt van je aankoop, dan betalen we je het aankoopbedrag natuurlijk terug. Bij afschrijving waarvoor je aansprakelijk bent, wordt het aankoopbedrag in mindering gebracht. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we al je aankoopbedragen terug, inclusief bezorgkosten (exclusief eventuele extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die we aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij bericht van jou hebben ontvangen van je beslissing om deze overeenkomst te annuleren. We zullen een terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel als dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je nadrukkelijk iets anders wenst. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen, tenzij je voor die tijd een bewijs van retournering hebt opgestuurd.

Klachten
Op aankopen van goederen kunnen tekortkomingsregels van de koopwet toegepast worden. Wanneer je winkelt op www.woodupp.dk, dan krijg je 24 maanden garantie. Dit betekent dat je het product kunt laten repareren, ruilen, je geld terug kunt krijgen of korting op de prijs kunt ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie. Het is een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet is ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik van het product of iets anders dat schadelijk zou kunnen zijn voor het product. Je moet hier binnen een “redelijke tijd” een melding van maken nadat je het defect aan het product heeft ontdekt. Als je binnen twee maanden nadat het defect is ontdekt, een melding maakt, is de klacht altijd op tijd. Als de claim gegrond is, dan betalen we je (redelijke) verzendkosten terug. Het product moet altijd in de juiste verpakking worden teruggestuurd en vergeet niet om ook om een verzendbewijs te vragen, zodat we je verzendkosten kunnen terugbetalen. Geef bij het retourneren van het artikel aan wat er defect is aan het product.

Bij zakelijke en/of commerciële aankopen vervalt het recht op het indienen van klachten van 24 maanden en zal in plaats daarvan een garantie van één jaar bevatten.

Het product dient verstuurd te worden naar: WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe

Verhelpen
Als je een klacht hebt over je aankoop, neem dan contact op met woodupp.dk, tjo@woodupp.com of 7174 1432. Als het ons niet lukt om een oplossing voor je te vinden, kun je een klacht indienen bij de Consumer Complaints Board op www.forbrug.dk, mits er daarvoor aan de voorwaarden is voldaan. Het adres van de Consumer Complaints Board is Carl Jacobsens Vej 39, 2500 Valby.

Bovendien heb je de mogelijkheid om gebruik te maken van de EU-beroepsinstantie ODR (Online Dispute Resolution). Een dergelijke klacht kun je hier indienen.

Privacybeleid
Om zaken met ons te doen op www.woodupp.com hebben we de volgende informatie van je nodig: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. We registreren je persoonlijke gegevens met als doel het product bij je af te kunnen leveren. De persoonlijke informatie wordt geregistreerd bij WoodUpp en deze informatie wordt vervolgens vijf jaar bewaard, waarna de informatie wordt verwijderd. Wanneer persoonlijke informatie wordt verzameld via onze website, zorgen we er altijd voor dat dit gebeurt met je nadrukkelijke toestemming, zodat je weet welke informatie wordt verzameld en wat daar de reden van is. De directeur van WoodUpp IVS heeft toegang tot de geregistreerde informatie over jou. De persoon die verantwoordelijk is voor de gegevens op woodupp.com is Mads Vesterby Hansen, mvh@woodupp.com. Informatie die wordt ingediend bij www.woodupp.com wordt op geen enkele manier bekendgemaakt of verkocht aan een derde partij en we registreren geen gevoelige persoonlijke informatie. Nieuwsbrieven kunnen we je sturen als je je registreet met het opgegeven e-mailadres. Het e-mailadres wordt niet bekendgemaakt aan andere partijen. Bij registratie bij WoodUpp IVS heb je altijd het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de registratie. Ook heb je recht op inzicht in welke informatie over jou is geregistreerd. Je hebt deze rechten volgens de AVG-wet en vragen hierover moeten worden gericht aan WoodUpp IVS via e-mail mvh@woodupp.com

Cookies
Op www.woodupp.dk worden cookies gebruikt om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren, waardoor je bezoek zo eenvoudig mogelijk gemaakt wordt.

Je kunt cookies op ieder moment verwijderen van je computer – hoe je dit doet, hangt af van je browser.

Regeling van discrepanties
Neem contact op met mvh@woodupp.com als je een klacht wil indienen over je bestelling

Indien het onmogelijk is om eruit te komen, kun je een klacht indienen bij:

Je kunt ook gebruikmaken van de Online Geschillenbeslechting van de EU-commissie, die vooral relevant is als je een consument bent en niet in Denemarken woont.

Je vindt de Online Geschillenbeslechting hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Als je nog vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact op met WoodUpp IVS via e-mail mvh@woodupp.com

Privacy policy
We begrijpen en respecteren het belang van privacy op internet. We zullen geen informatie over klanten en/of gebruikers delen aan derden, tenzij het noodzakelijk is om een transactie uit te kunnen voeren. We zullen je naam, adres, e-mailadres, creditcard of persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen zonder jouw voorafgaande toestemming.

There are only 100 panels in each color on Black Friday so if you want to make it to get some of them then you need to be fast 🏃🏼🔥⁠
If you have any questions about the new collection then you are welcome to ask us anything ✍🏼⁠
We hope you are just as excited as we are! 👏🏼⁠
.⁠
.⁠
.⁠
#ceiling #hudrömmar #lamel #nordicliving⠀⁠
#acousticpanels #acousticceiling #mywoodupp #woodupp #akupanel #woodwall #woodwallart #woodwalls #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #scandinaviandecor #scandinavianliving #danishdesign #spilvegg #spilveg #spillveg #remsavägg #trælameller #slatwall #lamella #slatceiling #ceiling #sounddampening #interior #blackfriday #charcoal
If you want to create a contrast in your home but still keep it kind of neutral then this white oxide panel is perfect for you - and then the felt is even made of recycled plastic ♻️😍⁠
.⁠
.⁠
.⁠
#ceiling #hudrömmar #lamel #nordicliving⠀⁠
#acousticpanels #acousticceiling #mywoodupp #woodupp #akupanel #woodwall #woodwallart #woodwalls #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #scandinaviandecor #scandinavianliving #danishdesign #spilvegg #spilveg #spillveg #remsavägg #trælameller #slatwall #lamella #slatceiling #ceiling #sounddampening #interior #blackfriday #whiteoxide
This is Grey Oxide and it looks incredibly beautiful in combination with plants, look at this :leaves: and furthermore the panels help removing reverberation in your room - what more could you wish for? 😁⁠
.⁠
.⁠
.⁠
#ceiling #hudrömmar #lamel #nordicliving⠀⁠
#acousticpanels #acousticceiling #mywoodupp #woodupp #akupanel #woodwall #woodwallart #woodwalls #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #scandinaviandecor #scandinavianliving #danishdesign #spilvegg #spilveg #spillveg #remsavägg #trælameller #slatwall #lamella #slatceiling #ceiling #sounddampening #interior #blackfriday #greyoxide
Remember it's not long until Black Friday when we launch our new oxide collection! 🤩 Last chance to join the VIP-list is tomorrow so that you can but the panels one day ahead of everybody else! You can join the VIP-list on our website WoodUpp.com 🙌🏼
.
.
.
#ceiling #hudrömmar #lamel #nordicliving⠀
#acousticpanels #acousticceiling #mywoodupp #woodupp #akupanel #woodwall #woodwallart #woodwalls #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #scandinaviandecor #scandinavianliving #danishdesign #spilvegg #spilveg #spillveg #remsavägg #trælameller #slatwall #lamella #slatceiling #ceiling #sounddampening #interior #blackfriday #cobberoxide
Our new Akupanel  Blue Oxide creates a very good contrast. Especially the dark and light blue differs a lot from our other panels 🤩 Where would you install them in your home? 💙⁠
#mywoodupp #woodupp #akupanel #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial #betteracoustics #sounddampening⁠
#wall #homedecoration #homedecorideas⁠
The Akupanels are fantastic as an optical improvement and integrate perfectly into the overall picture of the room 😀. Nevertheless it is very important to make sure the colour of the Akupanel fits to your furniture and style.⁠
⁠
Colour: Akupanel  Rustik Antique Oak. Link in Bio!⁠
⁠
#woodupp #mywoodupp #akupanel #acousticceiling #acousticpanels #betteracoustics #homedecor #danishdesign #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #homedesign #livingroomdecor #woodwalls #home #interior #design #inspiration #interiors #house #livingroom #interiorstyle #dreamhome
This video shows you our new Akupanel Oxide collection, which will officially be released on Black Friday 😊 Only on Black Friday we have 20% discount for our 5 new colours. Please be aware, that we have only limited stock of 100 panels per colour.⁠
⁠
#mywoodupp #woodupp #akupanel #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial #betteracoustics #sounddampening⁠
#wall #homedecoration #homedecorideas⁠
The Akupanel  charcoal is another colour, we exklusively sell on Black Friday (the VIP members will get access one day before) 🎉🎉⁠
#mywoodupp #woodupp #akupanel #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial #betteracoustics #sounddampening⁠
#wall #homedecoration #homedecorideas
On this picture you can see the surface of the Akupanel  Oxid grey pretty close 😀⁠
#woodupp #mywoodupp #akupanel #danishdesign #homedecoration #scandinavianinteriors #acousticceiling⁠
#acousticpanels #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial⁠
⁠
On Black Friday we have a 20% discount for our new Oxide products 😁⁠
#mywoodupp 	#akupanel #woodupp #acousticceiling #betteracoustics #acousticpanels #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #woodworker #wooddesign #homedecorideas #livingroom #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial⁠
The Akupanel  Oxid grey is a real eye catcher 😍⁠
⁠
#mywoodupp 	#akupanel #woodupp #acousticceiling #betteracoustics #acousticpanels #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #woodworker #wooddesign #homedecorideas #livingroom #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial⁠
The Akupanel  White Oxide is looking very good, even further away 😚⁠
⁠
#mywoodupp 	#akupanel #woodupp #acousticceiling #betteracoustics #acousticpanels #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #woodworker #wooddesign #homedecorideas #livingroom #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial⁠
Our oxide range is with black felt and can be installed with black screws, as usual 😁 ⁠
⁠
colour : Akupanel  White Oxide⁠
⁠
#woodupp #mywoodupp #akupanel #danishdesign #homedecoration #scandinavianinteriors #acousticceiling⁠
#acousticpanels #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial
Good morning 😀 Today is the day to show you our new Akupanel  White Oxide, that we are officially going to release on Black Friday 😍⁠
#mywoodupp #woodupp #akupanel #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial #betteracoustics #sounddampening⁠
#wall #homedecoration #homedecorideas
Here you can see the new Akupanel  Copper Oxid on the wall 🥰⁠
⁠
⁠
#mywoodupp 	#akupanel #woodupp #acousticceiling #betteracoustics #acousticpanels #scandinaviandesign #scandinavianinteriors #woodworker #wooddesign #homedecorideas #livingroom #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial⁠
⁠
Did you already signup to our newsletter? 🙃 After the registration on our website, you will get more informations about the Akupanel  Copper Oxide.⁠
⁠
Colour: Akupanel  Copper Oxide. Website link in bio!⁠
⁠
#woodupp #mywoodupp #akupanel #danishdesign #homedecoration #scandinavianinteriors #acousticceiling⁠
#acousticpanels #blackfriday #blackfriday2020 #blackfridaysale #blackfridaydeals #blackfridayshopping #blackfridaydeal #shopping #blackfridayspecial