100 dagen tevredenheidsgarantie
Bij WoodUpp bieden we je een 100 dagen tevredenheidsgarantie, wat betekent dat als je niet tevreden bent met je aankoop, je 100 dagen de tijd hebt om je aankoop te retourneren en je geld terug te krijgen.
Het is belangrijk voor ons dat je het exacte resultaat bereikt waarvan je hebt gedroomd.
100 dagen retourbeleid
Heb je spijt van je aankoop?
We staan 100% achter onze producten, daarom hebben we ons retourbeleid verlengd van 14 dagen naar 100 dagen. Uiteraard behoud je nog steeds 2 jaar garantie voor het geval er defecten of gebreken zijn.
Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, kun je gebruik maken van onze 100 dagen tevredenheidsgarantie en je bestelling zonder problemen retourneren.
Neem voordat je je bestelling retourneert contact op met onze Klantenservice. Zij sturen het retourformulier toe, welke je vervolgens ingevuld bij de bestelling dient toe te voegen. Hiermee kunnen we jouw retour gemakkelijker en sneller verwerken.
Je kunt de bestelling, tezamen met het ingevulde retourformulier, terugbrengen naar ons magazijn in Almere.
Mocht je de bestelling willen retourneren, maar dienen wij een transport voor je te regelen, is dat ook mogelijk. Echter dienen wij hier wel transportkosten voor in rekening te brengen.
Let wel, alle producten dienen in nieuwstaat en originele verpakking geretourneerd te worden. Ons magazijn zal het geretourneerde product beoordelen.
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor eigen rekening.
Verbeterde akoestische garantie
Wat als de panelen niet werken voor de akoestiek in je huis?
WoodUpp Akupanelen hebben geluidsklasse A wanneer ze worden gemonteerd met minerale wol erachter. Dit is de hoogste akoestische beoordeling die je kunt behalen.
Dit betekent dat WoodUpp Akupanelen geluidsgolven in de kamer verminderen en galm minimaliseren wanneer ze volgens onze montage-instructies op muren of plafonds worden gemonteerd.
Als je, tegen verwachting in, geen verbeterde akoestiek in je ruimte hebt ervaren, kun je gebruik maken van onze 100 dagen tevredenheidsgarantie en je bestelling retourneren.
Onbeperkte ondersteuningsgarantie
Heb je problemen met het monteren van de panelen?
Onze WoodUpp-panelen zijn eenvoudig te monteren, maar we begrijpen dat niet iedereen ervaren doe-het-zelvers zijn. Daarom hebben we eenvoudige doe-het-zelf video’s gemaakt die elk stap van het montageproces uitleggen, evenals een tekstuele handleiding.
Als je extra hulp nodig hebt, kun je een online afspraak maken met onze behulpzame klantenservice die klaarstaat om je door de montage van je Akupanelen te begeleiden.
Als je vragen hebt over inrichting, akoestiek, montage of iets anders, kun je contact met ons opnemen via telefoon, chat, video of e-mail. We staan klaar om je te helpen, zowel vóór, tijdens als na je project.
Contact
WoodUpp Netherlands BV.
Wittevrouwen 14
1358 CD te Almere
Tel: 085 888 2004
E-mail: pm@woodupp.nl